Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinie für digitale Produkte

14-Tage-Rückgabegarantie bei musikplays.de

Gültig ab: [08/08/2025]

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Richtlinie entspricht den EU-Verbraucherrechten und den deutschen Gesetzen für digitale Inhalte.

Geltungsbereich

Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle digitalen Musik-Marketing-Dienstleistungen und -Produkte, die über musikplays.de erworben werden, einschließlich:

  • Digitale Marketing-Strategien
  • Online-Beratungsdienstleistungen
  • Digitale Inhalte und Ressourcen
  • Musik-Promotion-Services

Widerrufsfrist und Bedingungen

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Wichtiger Hinweis: Bei digitalen Inhalten, deren Ausführung bereits begonnen hat, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben und zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.

So gehen Sie vor

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns innerhalb der 14-Tage-Frist

Schritt 2: Geben Sie folgende Informationen an:

  • Vollständige Bestelldetails
  • Grund für den Widerruf (optional)
  • Gewünschte Rückerstattungsmethode

Schritt 3: Warten Sie auf unsere Bestätigung

Rückerstattungsverfahren

Rückzahlungsmethode: Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Bearbeitungszeit:

  • Bestätigung Ihres Widerrufs: 24-48 Stunden
  • Rückerstattung: 5-10 Werktage (abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter)

Rechtliche Grundlage

Diese Richtlinie basiert auf:

  • EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU)
  • Deutsches Bürgerliches Gesetzbuch (BGB §§ 312g, 355)
  • Gesetz über digitale Inhalte und Verbraucherverträge

Ihre Rechte bleiben geschützt

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt. Bei Fragen zu Ihren Verbraucherrechten wenden Sie sich gerne an uns.

Kontakt und Support

musikplays.de Kundenservice

Hinweis: Diese Richtlinie kann jederzeit aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen werden bestehende Kunden per E-Mail informiert.